Ficha de anamnese para lash e brow designer: o que perguntar e modelo pronto
Cola de cílios, henna e laminação podem causar reações sérias. A ficha de anamnese é o que separa um atendimento profissional de um problema na sua porta. Veja o que perguntar e como implantar hoje.
Resposta rápida
Ficha de anamnese é um questionário que a cliente preenche e assina antes de procedimentos como extensão de cílios, design de sobrancelha, henna e laminação, informando alergias, gestação, cirurgias oculares e sensibilidades. Para lash e brow designers, ela é indispensável porque esses serviços usam colas e químicas perto dos olhos — região de alto risco. O ideal é uma ficha digital com assinatura na tela, enviada por WhatsApp junto com a confirmação do horário.
Perguntas frequentes
O que perguntar na ficha de anamnese de extensão de cílios?
As perguntas essenciais são: alergia a colas, adesivos ou cosméticos; cirurgia nos olhos recente (incluindo cirurgia refrativa); conjuntivite ou inflamação ocular atual; uso de lentes de contato; gestação ou amamentação; tratamentos dermatológicos em andamento; e se já fez extensão antes e como reagiu. Essas respostas definem se você pode atender, qual cola usar e quais cuidados tomar.
Ficha de anamnese é obrigatória para lash designer?
Não há uma lei que obrigue a profissional autônoma, mas órgãos de vigilância sanitária exigem boas práticas em serviços que usam adesivos e químicas na região dos olhos — e a anamnese faz parte disso. Na prática, atender sem ficha significa assumir sozinha o risco de qualquer reação alérgica, que em cílios pode envolver os olhos e gerar consequências sérias.
Preciso de uma ficha diferente para cada serviço?
Sim, o ideal é uma ficha por tipo de procedimento. Extensão de cílios envolve cola e região ocular; design de sobrancelha com henna envolve pigmento na pele; laminação envolve químicas de permanente. Cada uma tem perguntas e riscos específicos. Uma única ficha genérica deixa brechas — e é justamente a brecha que vira problema.
Como fazer a cliente preencher sem achar chato?
Envie o link da ficha pelo WhatsApp junto com a confirmação do agendamento, com uma mensagem leve: \"Para deixar seu atendimento mais seguro e personalizado, preenche essa fichinha rapidinho\". A cliente responde no celular em 2 minutos e assina com o dedo na tela. Quando chega no studio, você já sabe tudo que precisa.
De quanto em quanto tempo a ficha precisa ser refeita?
A prática recomendada é validade de 6 meses a 1 ano, ou sempre que algo mudar: a cliente engravidou, fez cirurgia nos olhos, começou um tratamento ou vai fazer um tipo de serviço diferente do que fazia. Com a ficha digital, refazer é simples — você reenvia o link e a nova assinatura substitui a anterior no histórico.